E-kirjat

Yleisohjeita

• Tarkista ensin, onko kirjaston kotisivulla tai somessa lisätietoa ongelmaasi koskien. Nopeiten päivittyvät kirjaston Twitter, Facebook ja Instagram-sivut.
• Oletko yliopiston verkossa vai etäkäytöllä? Aineistoon kirjaudutaan aina Volterin kautta. Google ja kirjainmerkit eivät toimi etäkäytössä kuten TY:n verkossa tai VPN:llä.
• Kokeile vaihtaa nettiselaintasi (Chrome, Firefox, Safari tai Edge) tai toista laitetta.
• Tyhjennä selaimesi välimuisti.
• Käynnistä laitteesi uudelleen.

Aina kannattaa tarkistaa, löytyisikö apu ongelmaan kirjapalvelun omasta Help-osioista.

Aineisto ei edelleenkään toimi?

• Jos Volterin linkki ei toimi tai vie väärään aineistoon, ilmoita siitä tietopalvelu@utu.fi -osoitteeseen.
• Jos aiemmin Volterista löytynyt kirja ei enää olekaan siellä, ilmoita siitä tietopalvelu@utu.fi osoitteeseen.
• Jos Volterin ilmoittaa jonkin kirjan olevan saatavilla verkossa, mutta kirjasta voikin lukea vain osa, ilmoita siitä tietopalvelu@utu.fi osoitteeseen.
• Jos e-kirjan lataaminen lukuohjelmaan ei toimi, kannattaa tutustua lukuohjelman ohjeisiin ja huomioda muutama seikka:
  • Onko sinulla valittuna oikea lukuohjelma? Jos lukemiseen tarvitaan Adobe Digital Edition, ei Adobe Reader käy.
  • Oletko ladannut lukuohjelman laitteelle?
  • Oletko luonut oman tilin e-kirjapalveluun ja kirjautunut erikseen myös sinne?
  • Onko kirjaa mahdollista ladata lukuohjelmaan?

Kaikkea haluaamasi aineistoa ei välttämättä ole saatavilla Turun yliopiston kirjastosta.

Artikkeli

Kannattaa aina tarkistaa ensin tarkistaa saatavuus Volterista lehden nimellä.

Tämän jälkeen muita vaihtoehtoja ovat mm.

• tarkistaa, olisiko aineisto saatavana avoimesti verkossa.
• tilata kaukopalvelun kautta varastokirjaston maksuton (artikkeli)kopio.
  • Voit tarkistaa, onko varastokirjastossa haluamaasi teosta osoitteessa vaari.finna.fi. Hae haluamasi lehden nimellä ja tarkista tarvitsemasi numeron saatavuus.
  • Ohjeet tilauksen tekemiseen Turun yliopiston kirjaston verkkosivuilla
• pyytää artikkelia suoraan tekijältä itseltään.
• ostaa aineisto suoraan kustantajalta.

Kirja

Kun kyseessä on kirja, vaihtoehtona on mm.

• tarkistaa, olisiko teosta saatavissa vapaasti verkosta.
• tehdä hankintaehdotus.
  • Kirjaston tietoasiantuntijat pyrkivät mahdollisuuksien ja budjetin mukaan hankkimaan toivotut ehdotukset.
• etsiä teosta muista Turun alueen kirjastoista (kaupunginkirjasto, ÅA:n ja AMK:n kirjastot)
• tilata teos maksullisesti kaukopalvelustamme.